1. Alcance del piloto
Espacio IA UDD es un prototipo piloto para acceso institucional a herramientas de
inteligencia artificial generativa seleccionadas, configuradas y/o contratadas por la
Universidad. Su uso está orientado a actividades de aprendizaje, investigación, gestión
institucional y apoyo profesional autorizadas dentro de la comunidad UDD.
Estos términos regulan el acceso y uso del servicio. Se complementan con la Política
Institucional de Seguridad de la información y Tratamiento de Datos Personales, los
reglamentos académicos y las instrucciones institucionales aplicables.
2. Acceso institucional y catálogo aprobado
El acceso se entrega a personas habilitadas por la Universidad y puede limitarse por
rol, unidad, disponibilidad técnica, presupuesto, seguridad, capacidad o etapa del
piloto. El catálogo de modelos será acotado y aprobado por la Universidad; puede incluir
modelos de distintos proveedores y cambiar durante la evaluación del servicio.
3. Uso permitido
Las personas autorizadas podrán emplear Espacio IA para apoyar preparación de
actividades formativas, creación de rúbricas, síntesis de material público o
institucional autorizado, realizar análisis preliminar, generación de borradores, apoyo
tareas administrativas y otras compatibles con su rol institucional. La herramienta no
reemplaza el criterio profesional, académico, institucional ni humano.
4. Verificación humana
Las respuestas generadas pueden contener errores, omisiones, sesgos, información
desactualizada o contenido que infrinja derecho de terceros. La persona usuaria debe
revisar, contrastar y validar los resultados antes de usarlos en actividades formativas,
evaluaciones, comunicaciones, investigación, procesos administrativos o decisiones que
afecten a personas.
5. Datos permitidos durante el piloto
Durante el piloto solo deben ingresarse datos públicos, institucionales cuyo contenido
haya sido autorizado y datos que hayan sido adecuadamente anonimizados.
Salvo autorización previa y documentada de la UDD, evaluación de impacto cuando
corresponda y configuración contractual y técnica compatible, está prohibido ingresar:
- datos personales sensibles, incluidos antecedentes de salud, biométricos, genéticos, financieros o relativos a infracciones;
- datos de niños, niñas y adolescentes identificados o identificables;
- evaluaciones identificables, expedientes disciplinarios, información laboral confidencial o antecedentes de estudiantes, pacientes, postulantes o terceros;
- secretos comerciales, información sujeta a deber de reserva, datos protegidos por contrato o información estratégica no autorizada;
- credenciales, claves, tokens, llaves privadas, códigos de acceso o información que permita vulnerar sistemas; y
- cualquier información cuya comunicación, tratamiento o transferencia esté prohibida o restringida por la ley, contrato, reglamento o instrucción institucional.
6. Archivos, propiedad intelectual y responsabilidad de la persona usuaria
Quien suba textos, imágenes, documentos, tablas u otros archivos declara contar con los
permisos necesarios para utilizarlos en este contexto. La persona usuaria deberá respetar
los derechos de autor, licencias, confidencialidad, privacidad, propiedad intelectual,
derechos de imagen o acuerdos institucionales.
La generación de un resultado no garantiza originalidad, titularidad, exactitud ni
ausencia de infracción. La persona usuaria debe verificar fuentes, citas, permisos y
adecuación al propósito antes de divulgar o incorporar una salida a un trabajo,
publicación, evaluación, expediente o decisión.
7. Procesamiento por modelos y proveedores
Las consultas, archivos y resultados podrán procesarse mediante modelos propios o de
terceros disponibles en el catálogo aprobado. Cada proveedor puede aplicar límites
técnicos, ventanas de contexto, filtros, tiempos de respuesta, disponibilidad y reglas
de procesamiento. Las condiciones de tratamiento de datos aplicables se regirán por las
políticas institucionales y los acuerdos vigentes con cada proveedor.
8. Historial, monitoreo y cuotas
El historial de conversaciones y sus archivos asociados se conservarán mientras la
persona mantenga una cuenta institucional activa en la Universidad del Desarrollo y
acceso autorizado a Espacio IA. Cuando pierda dicha condición o se revoque su acceso, su
historial y archivos asociados serán eliminados o anonimizados dentro de un plazo máximo
de 30 días, salvo obligación legal, necesidad de defensa de derechos o una base de
licitud específica.
Para operar y proteger el piloto, podrán registrarse variables técnicas y de uso, tales
como número de solicitudes, modelo seleccionado, consumo de tokens, costos, latencia,
errores, disponibilidad, almacenamiento, eventos de seguridad y estado de cuotas. Estos
registros se conservarán por 400 días, con acceso restringido y para las finalidades
informadas. Las estadísticas agregadas que no permitan identificar a una persona podrán
conservarse para análisis histórico y planificación de la plataforma.
Podrán aplicarse cuotas, límites o suspensiones temporales para proteger la operación y
la seguridad, sobre la base de variables técnicas y de uso. Si una medida se basa en
datos personales o produce efectos relevantes sobre una persona, deberá existir una
explicación, revisión humana y un mecanismo para impugnar o revisar la medida cuando
corresponda. La UDD por regla general, no acceder al contenido de las conversaciones.
Sin embargo, podrá existir acceso excepcional, limitado, proporcional, autorizado y
registrado cuando sea estrictamente necesario para soporte, investigación de incidentes,
seguridad, cumplimiento de una obligación legal o defensa de derechos. Esta excepción
deberá sujetarse a controles de confidencialidad y no convierte el monitoreo técnico en
una autorización para revisar indiscriminadamente el contenido.
9. Seguridad y credenciales
Las credenciales institucionales son personales e intransferibles. No se deben compartir
accesos, eludir controles, extraer configuraciones o datos fuera de los mecanismos
habilitados, automatizar usos no autorizados o introducir instrucciones destinadas a
vulnerar los controles de seguridad.
Toda persona que advierta una vulneración, exposición, acceso indebido o pérdida de
información deberá reportarla inmediatamente a espacioia@udd.cl. La UDD deberá evaluar,
registrar y efectuar las comunicaciones a la autoridad y a las personas afectadas cuando
la normativa aplicable lo exija.
10. Usos prohibidos
Se prohíbe usar Espacio IA para:
- actividades ilícitas, fraudulentas, discriminatorias, engañosas, dañinas;
- suplantación de identidad, generación de malware, evasión de controles;
- vigilancia no autorizada, invasión de privacidad, perfilamiento indebido o tratamiento incompatible con la finalidad informada;
- decisiones automatizadas de alto impacto sin revisión o explicación humana;
- ingresar información prohibida o restringida conforme al punto 5.
- cualquier uso contrario a la ley, normativa y/o políticas UDD o instrucciones de seguridad.
11. Disponibilidad, soporte y cambios
Al tratarse de un piloto, el servicio puede presentar interrupciones, cambios de
interfaz, ajustes de modelos, límites de capacidad o pausas operativas. La UDD podrá
suspender o restringir el acceso cuando sea necesario por seguridad, cumplimiento legal,
mantenimiento, disponibilidad, presupuesto o incumplimiento de estos términos.
Las condiciones del servicio podrán actualizarse conforme a las políticas institucionales aplicables.
12. Contactos institucionales
Responsable: Universidad del Desarrollo.
Contacto de soporte Espacio IA UDD:
espacioia@udd.cl.
Última actualización: septiembre de 2026.
